PLAZO DE ENTREGA:

+ El plazo de entrega dependerá del stock de los productos solicitados (para conocer el estado de existencias, podéis contactar con nosotros en infoweb@SoloBiciTeruel.com) y de la provincia a la que se efectuará el envío, y siempre en cualquier caso, comenzará a contar desde el momento en el que SoloBiciTeruel reciba confirmación del pago del importe del pedido, o en el caso de un contra reembolso, desde el mismo momento de la "aceptación" del pedido por parte del cliente.
No obstante el plazo de entrega oscilará entre 24 y 72 horas para artículos en stock.
SoloBiciTeruel no se responsabilizará de cumplir los plazos de entrega previstos, siempre que los retrasos sean por causa ajena.
El servicio de transporte de SoloBiciTeruel, garantiza la entrega mediante 2 avisos al cliente, el cual se compromete a ofrecer un número de teléfono donde esté permanentemente localizable y un correo electrónico.
Los gastos ocasionados al servicio de transporte, por la imposibilidad de establecer contacto con el cliente, serán satisfechos por el propio cliente.
Así mismo, la empresa de transporte pone a disposición de los usuarios, un teléfono de contacto; (902 10 10 47) y un correo electrónico (info@tepaq.net) SoloBiciTeruel proporcionará un número de seguimiento de envíos, a sus clientes.
El cliente podrá cancelar total o parcialmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido enviada.

+ El transporte corre a cargo de SoloBiciTeruel, en los pedidos superiores a 125€ y hasta un máximo de 20kg.
Si la compra es inferior a 125€, el precio del transporte, es de 10€ a Península.

+ El precio de transporte en la forma de pago contra reembolso tiene un incremento de un 4%.

+ Para transportes de cualquier artículo, a destinos fuera de la península y extranjero, deberá contactar previamente a la confirmación del pedido a infoweb@SoloBiciTeruel.com

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

+ Derecho de revocación o desistimiento: El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado, en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a SoloBiciTeruel; dentro de ese plazo, con devolución del importe que hubiera pagado por el mismo, puede devolverlo por transportista abonando usted los gastos de transporte.
Se reembolsará el importe del producto, pero no los gastos de envío abonados en el pedido.
No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original, con el producto en perfecto estado y con el etiquetado original.

+ Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío:
Si en el momento de la entrega, se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte, o se aprecia en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo a SoloBiciTeruel, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, para poder instar la devolución del producto y/o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo, o el reembolso del precio pagado por el mismo.

+ Artículo que, por error, no corresponde al del pedido:
SoloBiciTeruel correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente, al del pedido realizado.

+ Respecto a posibles entregas en mal estado, el cliente se compromete a verificar el estado del material, antes de firmar el albarán de entrega, a la empresa de transportes, ya que la firma de dicho albarán implica la renuncia a cualquier reclamación respecto a mercancía perdida o entregada en mal estado por golpes o maltrato durante su transporte.

+ Devolución por producto defectuoso (garantía):
Todos los productos vendidos por SoloBiciTeruel, tienen un plazo de garantía de dos años desde la fecha de factura, para poder ser reparados o sustituidos por uno igual en virtud de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Una vez que SoloBiciTeruel reciba el artículo defectuoso le enviará otro; en este caso, el cambio se efectuará por el mismo artículo o referencia o bien, de similares características. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo SoloBiciTeruel de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por SoloBiciTeruel.

+ El reembolso de efectivo se realizará en el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido. Tarjeta de crédito si usted pagó con tarjeta o transferencia si pagó contra reembolso o por transferencia.
Los gastos que se ocasionen por el reembolso de un importe mediante transferencia, no los asumirá SoloBiciTeruel, descontándose del importe a reembolsar, por la entidad donde SoloBiciTeruel realice dicha transferencia.